Vi har valt att inte ha ett telefonnummer med fasta tider där man kan kontakta vår kundtjänst. Vår filosofi är att undvika onödiga kostnader som i slutändan belastar våra kunder. Därför väljer vi att primärt hantera kundtjänst och kundkontakt digitalt.
Tvärt om! Du slipper sitta i telefonkö och du kan genom mail kontakta oss dygnet runt, året om. Du slipper dessutom vänta på telefon medan vi hjälper dig med ditt ärende.
Inget ärende gällande ditt elavtal med oss ska behöva vara så akut. Alla akuta elrelaterade ärenden, till exempel strömavbrott måste tas direkt med ditt elnätsbolag.
Om ärendet mot förmodan måste diskuteras över telefon så ringer vi självklart upp dig! Men ge oss gärna chansen att hjälpa dig först på mail så kom ihåg att beskriva ditt ärende när du kontaktar oss.